一个雨棚引发数年积怨
原告与被告系上下楼邻居,所住房屋为复式结构,二楼与三楼均有突出阳台。三楼业主在阳台安装遮雨设施后,每逢下雨,雨水便顺着挡板飘入二楼阳台,影响日常生活。二楼业主先后向物业及相关部门投诉反映,均未能实质性化解双方分歧。
协商无果,二楼业主想出了一个“对策”——在自家阳台养鸡,让鸡鸣声、异味顺着空气飘向三楼,此举动对三楼业主家中年迈老人的作息造成明显干扰。三楼业主多次通过物业交涉无果,双方矛盾不断升级,却始终未进行过一次当面沟通。最终,三楼业主将邻居诉至法院,要求停止侵害、排除妨害并赔偿精神损失。
调解员问出“养鸡”真相
二楼业主起初坚称“养鸡是个人爱好,我在自己家养几只鸡不违法吧?”法官和调解员没有急于反驳,而是耐心倾听、反复沟通,用耐心和真诚疏解抵触,坦诚交流。在一次背对背沟通中,调解员雷少卿温和抛出核心疑问:“老实说,养鸡是不是为了跟对方斗气?”
这句话成为突破口。二楼业主沉默片刻,终于道出真实想法:“我就是想让他们也尝尝被干扰的滋味,好让他们把遮雨棚拆掉。”
原来,近几年来双方从未有效沟通,二楼业主始终憋着一口气,用养鸡“以牙还牙”。三楼业主也不曾了解,楼下投诉无门的委屈与愤怒。至此,心结找到了,一条导水槽从根源解纠纷,症结找到后,法庭随即启动。
“专业会诊+对症下药”解纷机制
面对三楼业主,法官和调解员耐心劝导:遮雨设施在使用过程中确实对邻居造成实际妨害,应予以改善。面对二楼业主,劝解:斗气养鸡不仅解决不了问题,反而让自己从“有理”变成“无理”,邻里反目,也是得不偿失。
经与物业工程人员联合会商,一个兼顾双方利益的方案出来:不拆除遮雨设施,而是在其边缘加装导水槽,将雨水引流至指定方向,彻底解决飘入二楼的问题。这一方案既保留了现有设施,又从根源上消除了对邻居的妨害。
方案一经提出,双方当即表示接受。二楼业主当场承诺:“只要雨水不再飘进来,我当天就把鸡处理掉。”三楼业主也同意尽快完成导水槽安装。
双方在法庭签署调解协议,数年积怨,一朝化解,双向疏导,从“斗气”到“和气”。这起纠纷的圆满化解是寮步法庭深化源头治理的一个缩影。
针对邻里纠纷“斗气多、积怨深”的特点,法庭探索出一套柔性调处机制:联动社区、物业把解纷端口下沉到小区一线,做到提前介入、靠前疏导;引入物业工程专业力量参与“会诊”,以技术方案从根源上解决设施隐患,杜绝纠纷反复;不简单评判单方对错,坚持双向释法、双向疏导、双向纠偏,既纠正侵权扰民行为,也疏导积怨情绪,让邻里之间放下斗气,最大限度保留邻里温情。
承办法官黄晓静表示
“相邻纠纷往往标的额不大,但矛盾深、积怨久。一纸判决可以分清对错,却难以修复感情。调解的真正价值,不仅在于平息诉讼,更在于为当事人搭建沟通的桥梁,让‘斗气’变‘和气’,让‘对簿公堂’变‘握手言和’”。
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